Zoomその他の困ったとき

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許可を求めるメッセージが出る

「”Zoom”がマイクへのアクセスを求めています」「”Zoom”がカメラへのアクセスを求めています」「”Zoom”は通知を送信します。よろしいですか?」などのメッセージで要求してくる内容は基本的に、Zoomを使用するためには必要な内容です。
「許可」や「OK」を押してください。

zoomに接続できない

送られてきたZoomミーティングURLが開けない

主催者から送られてきたメールに記載されているURLをクリックしてもZoomが立ち上がらない場合があります。
・スマホ版のYahooメールで受信した
・LINEでURLが送られてきた
このような場合はURLをタップしてもエラーメッセージが表示されてしまいます。

開く方法は
①「送られてきたURLを長押しして」リンクをコピーする
②ウェブブラウザ(ChromeやSafari)にのアドレスバー貼り付けてリンクを開く
すると自動的にZoomアプリが立ち上がってきます。

ミーティングID、パスコードがはじかれる

ミーティングIDやパスコードを入力しても「無効なミーティングID」や「ミーティングパスコードが正しくありません」と表示される場合は入力ミスの可能性が高くなります。

ミーティングIDはすべて数字でスペース(空白)を入れる必要はありません。
パスコードはアルファベットに大文字が含まれている場合があります。大文字、小文字、数字を正しく入力してください。

画面収録ができない

画面収録をするためにはホスト側での許可が必要になります。
ホストにお願いして画面収録の許可設定をしてもらいましょう。

また、無料版のZoomを使っている場合パソコンでは画面収録ができるのですが、スマホやタブレットでは画面収録ができません。
スマホやタブレットで画面収録をする場合はZoomの有料アカウントを申し込む必要があります。

録画した映像の保存先がわからない

無料版のZoomの場合、録画したデータはパソコン内に保存されます。

windowsの場合「ドキュメント」フォルダ内の「Zoom」フォルダに保存されます。
macの場合「書類」フォルダ内の「Zoom」フォルダに保存されます。

保存先はZoomの設定画面「レコーディング」タブから変更することができます。

zoom 画面収録 保存先

画面共有ができない

画面共有にもホスト側での許可が必要になります。
ホストにお願いして画面共有の許可設定をしてもらいましょう。

【オンラインレッスンお役立ち情報目次】
目次トップ

■zoomの使い方
  1. zoomのインストール
  2. zoomへの参加方法
  3. zoomで困ったとき、トラブルシューティング編
    3.1 Zoomの音声で困ったとき
    3.2 Zoomのビデオで困ったとき
    3.3 Zoomその他の困ったとき
■スカイプへの参加方法
  1. Skypeのダウンロードとアカウントの作成
  2. Skypeの使い方
  3. Skypeトラブルシューティング編
    3.1 Skypeの音声で困ったとき
    3.2 Skypeのビデオで困ったとき
    3.3 Skype その他の困ったとき
■ワンランク上のレッスン環境のために
  1. ソフトの詳細設定
  2. 周辺機器を整える